奥美: 记者认为，公司新闻与赢媒体可以更好地塑造声誉 | 一周传播行业动态

奥美: 记者认为，公司新闻与赢媒体可以更好地塑造声誉

奥美周三在戛纳狮子创意节（Cannes Lions Festival of Creative）上公布了其2019年全球媒体影响调查（ 2019 Global Media Influence Survey ）的结果，调查对象是311名记者，强调数字媒体的新战略以及记者对媒体报道和品牌声誉的看法。该调查显示，公司公告新闻，如财务报告、企业社会责任举措和战略商业决策等，对塑造赢媒体报道和提升全球品牌声誉有很大帮助，并且其传播效果远远超过了第三方认可的力量，如社交媒体影响力人群，突出了在日益多样化的媒体环境中，合理策略的重要性。

调查发现，48%的记者表示，“Twitter是记者最经常获取信息产生报道的社交媒体平台”，而“46%的记者认为，赢媒体、自有媒体、付费媒体相结合使用是成功管理企业声誉和影响报道的必要条件。” 与亚太地区、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲的媒体记者相比，较少的北美记者会认为自己的报道在“塑造声誉”方面具有“很大”的影响力，的数量较少。可能会说，与亚太地区、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲的同事相比，他们的报告在“塑造声誉”方面具有“很大”的影响力。  

调查还发现，绝大多数记者（89%）在他们的报道过程中也研究了过去的信息，这提醒了人们，无论是正面的还是负面的报道都会一直被留存，并强调了赢媒体战略的持久影响。 

其他关键发现包括： 

• 在北美、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲， Twitter 是最常通知记者报道的平台。在亚太地区，Facebook及其Instagram平台是最具影响力的（41%），其次是WhatsApp（34%），Twitter排名第三（20%）。   

• 总体而言，Facebook在全球社交媒体影响力方面仅次于Twitter（分别为29%至48%）。WhatsApp排名第三（17%）。Snapchat排名较低，微信、LinkedIn和GlassDoor也在被关注之列。 

• 拉丁美洲记者认为，政府政策和法规对报道的影响更大（71%），在影响因素中，社交媒体排名倒数第一。拉丁美洲记者在报道品牌和公司时也更可能考虑行业发展，如股市表现。 

• 北美记者对他们的报道对公司或品牌声誉的影响更为谨慎。大多数北美记者认为，他们的报道对塑造声誉只有“部分”的影响（61%），而亚太地区、欧洲、中东和非洲和拉丁美洲的同行都表示，他们有“较大的”的影响力（分别为53%、61%和79%）。 

消息来源： Ogilvy

仅1/3？埃德曼2019年信任报告发现消费者对品牌信任的问题 

埃德曼本周二在2019年戛纳狮子国际创意节推出了其2019 Trust Barometer Special Report 。调查发现，仅1/3的消费者（34%）信任自己所购买的品牌，并且消费者期望企业能够更多地承担相应的社会责任。56%的受访者表示，许多品牌利用社会问题作为营销手段来销售产品。此外，53%的受访者认为，每个品牌都有责任参与一个不会直接影响其业务的社会问题。

 在2017年至2018年期间，全球消费者中，信仰驱动型买家的人数增加了13%。现在有一种趋势是，消费者对他们认为不真实的品牌产生了强烈的反对，或者将行动置于他们所采取的立场之后。

根据报告中的中国受访者的数据显示，对于他们信任的品牌，中国消费者有更高的品牌忠诚度，并且对行业影响力人群有更高信任度。 

研究的其他关键发现包括： 

• 超过三分之一的消费者（34%）相信他们购买的或使用的大多数品牌。 

• 当被调查者考虑购买时，81%的人认为品牌信任是交易的决定因素，其他原因包括：只追求质量（85%）、便利性（84%）、价值（84%）和成分（82%）。 

• 近四分之三（74%）的受访者表示，他们找到了避免广告的方法。 

• 大多数18-34岁（63%）的消费者更信任有影响力的人，而不是品牌的广告。 

• 87%的受访者在通过6个不同渠道看到品牌信息后对其有强烈的信任，相比之下，只有13%的受访者在一次浏览后即对其产生强烈的信任。 

• 在非品牌客户之间建立信任的最有效渠道始于企业自行传播的行业内对话（74%）。 

消息来源：埃德曼 

亚太公关代理商获得的信任度较高，但能力尚需大幅提升 

《Campaign》与益普索（Ipsos）之间的联合调查显示，各大品牌都在投资公关传播相关事务，但在哪些服务最重要的问题上，品牌与代理商之间仍存在严重错位。 

• 在调研中，品牌主明确回答了这个问题：无论是信任度（72%）还是价值（49%），品牌方受访者都为公关代理商打出了最高分。 
  
• 在信任度方面，危机管理专业代理商（这是大多数公关代理商提供的基本服务）以66%的信任度排名第二，而数字代理商以56%的信任度紧随其后。在价值维度上，公关代理商与其他类型代理商的对比非常明显，得分远高于排名第二的广告代理商（25%）。  
• 值得注意的是，尽管咨询公司正在抢夺代理商饭碗的言论不绝于耳，但其信任度（46%）和价值（8%）均排名倒数第二。  

调查发现，超过一半的品牌内部受访者表示在过去10年间增加了对公关服务的投资，显示了他们对公关代理商价值的肯定。但这与公关代理商受访者在这一问题上的看法相左——只有45%的公关代理商从业者认为来自品牌的投资增加了。

品牌期望代理商能实现多元化的一个特定方面——社交媒体管理：在评价哪些服务对品牌最有价值时，公关代理商受访者仅将社交媒体管理放入了最后三位。但品牌受访者的期望截然不同：在多种公关服务中，品牌受访者认为社交媒体管理的使用度排名第二、价值排名第三。 

消息来源：Campaign 

公众对健康和科学态度的调查今天发表，显示了全球对医生、护士和科学家的高度信任，以及对疫苗的高度信任 

全球监测机构Wellcome的报告显示，世界上一半的人（57%）认为自己对科学知之甚少；近五分之一（19%）的人认为科学对他们个人没有好处；除了在学校或学院学习科学外，对政府、军队和司法机构等关键国家机构的信心是与一个人对科学的信任相关的最强因素之一。

这是第一次全球此类调查，以确保世界各地都可以享受到科学和健康研究带来的裨益，并且还揭示了对改善全球健康至关重要的科学态度，包括高收入国家对疫苗信心的复杂愿景。

Wellcome的主要调查结果包括： 

• 世界四分之三的人口更信任医生和护士提供健康建议。 
• 在全球范围内，大约有8/10的人认为疫苗是安全的，世界范围内有9/10的人表示他们的孩子已经接种了疫苗。 
• 生活在高收入国家的人们对疫苗的信心最低。 
• 在世界大部分地区，对卫生系统、政府和科学家的更高信心是对疫苗高度信任的标志，但欧洲的情况更为复杂。 
• 与女性相比，在世界上几乎每一个地区，男性认为自己对科学有更好的理解。 

消息来源：Wellcome  

据调查显示，四分之一的小企业使用影响者在社交媒体上创建内容

根据商业投资组合网站Visual Objects的一项新调查显示，四分之一的小企业（25％）使用影响者在其社交媒体渠道上创建内容。影响者对于希望在社交媒体尤其是Instagram上通过内容和互动建立品牌的小企业来说是选择之一。该报告概述了2019年中小企业如何使用最流行的社交媒体平台，并说明了如何调整对这些平台的投入。 

报告还发现： 

• 超过四分之一的中小企业计划增加对Instagram的投资 

• 大多数中小企业将在2019年增加对社交媒体的整体投资 

• 大多数中小企业仍然使用Facebook 

消息来源：Visual Objects

胜三咨询发布 2019 年中国广告代理商图谱

胜三咨询发布 2019 年中国广告代理商图谱，也对在中国市场上的广告代理商进行了详细的梳理。以下为三大主要观察。 

• 独立代理商渐成气候：本土独立代理商已经提高了自己的竞争力。他们最大的优势在于其灵敏度。独立代理商能够快速响应市场趋势，并且具有扎实的市场洞察，与本土文化高度对接，并且对本土做生意的方式也驾轻就熟。 

• 多样代理商构架满足差异化需求：对于有优秀内部团队的国际品牌能和国际代理商高效合作，但值得注意的是，在选择合作合办之前品牌主们需要首先明确他们需要代理商扮演怎样的角色。 

• 内容创作的质量与衡量效果的能力拉开代理商之间的差距：在中国市场，庞大的代理商数量意味着其竞争优势不仅仅取决于价格，更关键的还在于更强的策略，讲故事的能力，能够促进消费者互动和销售转化以及对这两者的有效衡量。

消息来源：胜三咨询

2019年度“香港公司管治卓越奖”正式接受提名 

由香港上市公司商会（商会）及香港浸会大学公司管治与金融政策研究中心联合举办的2019年度“香港公司管治卓越奖”，已于6月17日起接受提名，截止日期为 2019年8月30日。

评奖委员会将对所有角逐“香港公司管治卓越奖”的企业在持续发展方面的表现同时进行评估，表现卓越者可获颁发“持续发展卓越奖”。

评奖委员会将就参选企业在八个公司管治及/或持续发展范畴之表现进行评审。评奖委员会将集中审视三大范畴：创新思维及过去三年企业在公司管治及/或持续发展方面的改善；企业在深化公司管治及/或持续发展并追求最佳管治水平所作的努力；以及公司管治及/或持续发展之措施和精神为业务带来的正面影响。

消息来源：香港上市公司商会

品牌将在流媒体平台上的定向广告上花费更多预算 

《华尔街日报》报道，因为针对流媒体平台的潜在受众增加，促使企业将传播预算从传统电视转移到更有针对性的媒体上。为应对此趋势，流媒体电视和类似平台正在增加广告空间的可用性。 

消息来源：华尔街日报 

宝洁联合淘宝直播、IP营销，打造电商全域营销新标杆，打通营销全链路

一年一度的618年中大促已经进入火爆阶段，随着天猫新零售战略的推进，618已成为各大品牌融合新零售，进行品牌转型升级的“演练场”。6月13日-6月16日，女性护理品牌护舒宝，携手阿里新零售平台天猫小店，借势二次元流量IP洛天依发起“来天猫小店打卡，为天依演唱会打CALL”大促活动。通过线上与线下联动的整合营销方式，护舒宝成功构建B2B2C的全链路营销闭环活动，引爆天猫小店粉丝节护舒宝购买狂潮。

宝洁联合淘宝直播启动的“守护公主心 宠粉宠上天”品牌直播日活动也成功落幕。宝洁公司将迪斯尼授权的11个公主形象IP与旗下品牌进行深度合作，让这些伴随大家成长并深受喜爱的公主IP，为宝洁不同品牌“代言”。本次活动以直播的形式，与淘宝TOP主播薇娅Viya达成深度专场合作，“最美直播间”请来11公主coser破次元出道，更有明星杜海涛助阵，同步宝洁10家店铺直播将2000万粉丝全覆盖，再结合站内站外，线上线下全方位的造势导流，开创了行业独具一格的电商全域营销新模式。 

消息来源：宝洁