高情境文化：传播人士需要了解的韩国媒体现状

作为G20国际集团成员之一、亚太经合组织和东亚峰会的创始国，韩国有着成熟的市场和发达的经济。了解韩国的媒体发展现状和媒体消费情况，对于想要在韩国进行传播的中国企业来说必不可少。对此，美通社亚洲受众拓展主管崔花真在接受德国媒体News Aktuell采访时，就韩国媒体行业当前面临的挑战和传播人士需要了解的韩国文化等问题进行了全方位的解析。

一、韩国媒体发展现状如何？

崔：作为互联网连接的世界领先者，韩国拥有最快的平均网络连接速度。长远来看，数字媒体和移动设备是韩国媒体环境中的主要影响因素。网络门户新闻的影响力正在极大地增长，社交媒体逐渐成为寻找、分享和阅读新闻的一种重要途径。

在韩国，Naver和Daum等门户网站是最受欢迎的数字新闻平台。70%的韩国人使用智能手机应用和移动网络从新闻门户网站看新闻。在韩国最受欢迎的新闻网站是Naver，大多数韩国人通过其主页而不是独立的新闻网站阅读新闻。

随着门户网站的新闻服务越来越具影响力，韩国新闻公司创造了一个新的生态系统，与大型门户网站合作被视为增加流量和创造收入最实际和最有效的方式。

二、媒体行业面临哪些挑战和机遇？

崔: 在韩国，随着印刷业务的减少、广告销售的下滑以及移动应用和社交媒体的迅猛发展，传统新闻业的衰落引发了广泛议论。事实上，2017年韩国新闻业的销售额较前一年下降了0.3%。

韩国新闻业面临的另一个挑战是信任度，韩国人对新闻的信任度很低。据《路透社2017数字新闻调查报告(Reuters Institute Digital News)》显示，在韩国，只有不到四分之一的受访者(23%)认为，在大多数情况下可以相信新闻。

尽管如此，韩国新闻业仍有一些机会。报纸和广播等传统媒体的增长速度急剧下降，而互联网门户网站和社交网络服务的用户却在加速增长。在韩国，虽然对新闻的信任度总体来说较低，但访问频率却比较高。总的来说，韩国的数字新闻消费明显高于其他国家：44%的韩国人每天阅读2至5次数字新闻，17%韩国人每天阅读6至10次，18%表示每天的阅读次数超过10次。

韩国媒体正在努力恢复人们对传媒业的信任。例如，一些主要媒体成立了事实审查小组，负责审查新闻，以避免任何误导或虚假信息。此外，Naver和Daum联合成立Committee for the Evaluation of News Partnership（新闻伙伴关系评估委员会），以管控其网站上的新闻质量。该委员会主要确定新闻内容提供者的资格，并对被判定违反道德标准的新闻提供者进行处罚。

三、高情境文化对交流方式的影响？

崔：韩国属于高情境文化。与低情境文化的美国、英国或德国不同，韩国人说的不多，交流多以正式、非直接的形式进行。这种文化态度体现在数字交流方面。韩国人在社交网络服务(SNS)上的人际关系数量可能较少，但更亲密，并采用了高情境文化中典型的间接交流方式。

 四、移动通信呈现什么样的特点？

崔：由于市场高度成熟，韩国移动市场在过去几年里增长缓慢。不过，随着三大移动运营商的有机增长，以及众多利基MVNOS(Mobile virtual network operator,移动虚拟网络运营商)的出现，预计其移动通信行业将在2018年呈现进一步增长。

韩国在固定和移动宽带网络方面的表现优于许多经合组织(OECD)国家，光纤(74%)、固定网络和发达的移动宽带渗透率都非常高。

在2015年至2016年间，韩国宽带价格逐步下降，移动宽带用户的数据使用量增长了46%。随着2018年平昌冬奥会对5G的部署，韩国也有望引领5G的发展。

毋庸置疑，韩国的手机与电脑使用份额比在世界上都拔得头筹。这体现在韩国人对新闻消费的态度上。在韩国，移动设备是获取新闻的主要方式，大多数韩国人对于手机的使用多于个人电脑。

除此之外，移动设备已经成为韩国日常生活的重要组成部分。

五、社交媒体有哪些渠道和应用？

崔：据Korea Press Foundation的数据显示，韩国最常用的社交媒体是韩国第一大移动即时通讯应用Kakao Talk旗下的Kakao Story。Kakao Talk拥有超过2.2亿注册用户和4900万每月活跃用户。这意味着大约93%的韩国智能手机用户使用这个应用程序。从这个事实可以推测，Kakao Talk已经使Kakao Story成为韩国最顶级的社交媒体应用。除此之外，Facebook、Naver和Instagram也是韩国非常受欢迎的社交媒体应用。

不过，如果仅仅根据其作为新闻平台的影响力来排名的话，Facebook是查找、阅读、观看和分享新闻时最常用的社交媒体，第二名是YouTube，其次是Kakao Story。

六、当地企业如何使用社交工具进行交流？

崔: 社交网络服务和手机营销已经成为韩国发展最快的营销和公关平台。它作为与公众建立关系的一种工具，受到了各大公司的关注。大多数韩国公司都在Facebook、Instagram和Naver博客上管理自己的官方SNS账号。一些公司和公共组织有专门的员工团队来管理社交媒体，而一些大型企业集团则设有单独的社交媒体专家部门。

随着移动连接成为韩国营销和公关的重要平台，一些传统的韩国媒体采用了新的内容格式。例如，一些韩国新闻机构已经开始发布“卡片新闻”，这是一种横幅式文章，包含图像和文本，便于在移动设备上阅读。

事实上，美通社通过与韩国国家通讯社韩联社（Yonhap）进行独家合作，在韩国覆盖有超过4000名记者和1000家媒体机构，包括200+商业与财经媒体、200+高科技媒体和140+体育媒体。覆盖超过90家网站，新闻数据源直接被推送至主流门户网站，如Naver、Daum、Nate等，其中Naver和Daum的网络覆盖率分别在90%和70%以上。

如果想要了解更多韩国媒体概况，请点击下载《韩国媒体传播概况》。

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消息来源: 美通社

崔花真  美通社亚洲受众拓展主管