4个建议：让企业品牌赢得更多信任

当谈到品牌推广时，我们最近经常听到流行词语“可信度”。但可信度真正的意思是什么？您的品牌如何做到真实可信，尤其是在内容营销时呢？

真实可信，对您的品牌意味着什么？

由于这个词很模糊，因此很难精确地定义，但我认为不会别有用心地为受众创造价值就是真实可信。对了，您想要更多的客户。您的内容不应是单纯的广告，而是应该为受众提供有用的信息。您不会试着吹嘘品牌。您会忠实于公司价值观，并通过内容向受众传达。

真实可信并不是做愚蠢冒险的事情。最近汉堡王就成了错误的典型，它的广告黑了谷歌智能家居(Google Home)。真实可信并不是单纯的吸引眼球或特异独行。它意味着真实，让人觉得舒服。

那么如何通过可信内容建立信任呢？

1 了解受众

我在很多市场营销文章中强调这点，因为没有比真正地了解受众更要的因素。对受众重要的是什么？您可以通过内容解决他们什么问题呢？您的品牌提供的真正价值是什么？

您会发现这些问题与您的产品并无关系。了解受众是涉及如何做一个好的民众，提出问题和用心聆听，而不是自行想象并说个不停。

2 摘掉面具

许多时候，品牌都会装点自己，这是因为他们觉得这样显得更专业吗？他们并不明白让客户了解企业真实面貌的意义。但这是您故事的一部分，您的故事正是人们想听的。

如果您不慎从楼梯摔倒时，却意外想到了关于企业的新点子，为何不与人们分享这个趣事呢？如果每周五您的员工装扮成超级英雄上班，这正是一个好机会，让您的企业在公众的心中成为一群真实可亲的人。别与受众拉开距离，相反，与他们建立紧密的联系。

3 始终如一

如果您发现深入地撰写长篇故事奏效，请坚持下去。如果受众对您每日的推特（或微信）发文感兴趣，那就继续尝试。人们总是相信那些言行一致的企业品牌。因此企业坚持做有用的事情是最关键的，而不是普遍撒网，总寄希望于不断尝试新的方式，带来奇效。

4 别怕犯错

由于品牌是人在经营，犯错在所难免，请您别太担心。不论是博客上的错字，还是分享的信息有误，别试着用官方语气来掩饰错误。只要真诚道个歉（抱歉，我们不小心犯错了），就可以了。企业传播想做到真实可信，只需忠实于您品牌的初心，顺其自然就好。

本文作者：Susan Guillory，PR Newswire博客专栏作家，公关传播机构eggmarketing 负责人。

来源：PR Newswire blog

http://www.prnewswire.com/blog/4-ways-to-build-trust-through-authentic-content-20813.html