以爱为主的二月,客户也是要宠的!
2月的主题是爱,此时正是关心那些成就您企业发展的客户的最佳时机!以下是如何在数字化时代答谢客户的一些创新策略:
- 在社交网站上给予客户一些关心
如果您在社交网站上关注了客户,尽量做到分享他们的内容、回复他们的评论并在他们分享您的内容时对他们表示感谢。
关心客户,您就能够将他们转变为忠实的粉丝。很少有企业能够做到不仅花时间在网上了解客户,还会关心和感谢他们。如果您拥有广泛的社交网络,分享客户的文章会大大增加他们的曝光率。他们肯定会对此做法表示感激。
- 通过电邮发送专属优惠
电邮依然是获得回头客的最佳方式之一。不同的是,这次是以情人节尊享而不是以优惠券或促销的形式送出优惠。
向客户发送一张可爱的电子卡片(有主题栏,确保他们会打开),提供他们无法在谷歌或您的社交档案中找到的专属优惠。该优惠应具有足够的吸引力,以至于他们无法拒绝。可以是非常低的购物折扣或免费礼品。随后对结果进行追踪,以决定未来是否还会提供类似优惠。
- 在博客上对客户进行采访
博客访谈是提高客户曝光率的另一种方式。人人都爱曝光,挑选一些特定客户向博客读者进行介绍,通过这种方式,您不仅答谢了这些客户,还可与他们建立终身的合作关系。
您可以举办一场比赛或从数据库中随机挑选客户,在博客上对他们进行采访。确保访谈内容都是围绕客户而不是您的品牌展开。
您还可以在社交网站上发起类似的活动,挑选一名客户,在Facebook或Instagram对他们进行采访,邀请他们一起分享心得。
- 分享客户好评推荐
人们都爱听其他人对自己的产品的评价,因此除了博客访谈,客户好评推荐也不失为一种很好的备选方案。邀请那些在社交网站上对您的产品赞不绝口的客户提供一段简短的好评推荐,并把这些推荐放到您的网站上。
您可以在网上宣传这些好评,提高客户的曝光度:举办社交媒体活动,分享每一次推荐,如果可能的话添加客户的标签。
通过网络给予客户一些关心,并不会花您太多精力,而您也会因此受益良多!
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