Cision CEO Kevin Akeroyd:数据技术内容推动未来传播的发展

在内容传播的时代，内容与技术的变化影响并改变了传播、公关以及营销。作为公关传播行业的一员，你将如何在工作中保持与客户的关系，并通过接触，影响他们最终的购买决策？面对手中大量的客户，如果只采用简单的信息推送，或是利用广告，收效甚微，而且近几年的情况能反映出，通过广告的营销活动，会导致受众的信任度降低。你该怎么办？

在11月17日，美通社（PR Newswire）2016年新传播年度论坛上，Cision CEO Kevin Akeroyd发表了主题演讲《数据技术内容推动未来传播的发展》，揭示了全球传播领域的最新趋势——赢得的媒体正在回归，同时展望了驱动未来传播发展的背后力量。

通过对大量手机用户调查，我们发现这样一个趋势：超过三分之一的客户采用广告屏蔽的设置；42%的客户表示，暂时没有使用屏蔽广告的软件，但未来一定会用；而只有21%的用户还没有对这样的软件产生兴趣。显而易见，弹出式广告的存在让越来越多人感到烦恼，如果继续使用这种方式，有可能会让用户感到我们的信息并不够专业，甚至是信任度下降。

了解你的客户

在广告逐步被人工阻止的这种趋势下，我们应该更努力地了解受众的喜好和传播方式偏好。无论我们在传播的哪个环节，都应该清楚与公众沟通的方式，了解他们所偏好的企业。进而了解他们对这些企业的看法，他们与企业的关系如何？以及最终是否产生交易？交易数额是怎样？

赢得的媒体正在回归

赢得的媒体的正在回归并成为一股强劲的驱动力。我们特别希望能与行业内的意见领袖进行沟通。在过去的一年里，可以看到不少有名的意见领袖的观点，这些观点有一部分是出自赢得的媒体。不难看出，赢得的媒体和付费媒体之间存在着此消彼长的状况。

越来越多的市场推广人员开始重新思考他们的媒体推广战略，首席媒体官们也已经意识到，无论地域、公司背景，赢得的媒体比付费媒体更具利用价值。众多企业都使用赢得的媒体来进行推广，这样做的好处是，企业能看到：一笔投资能带来的作用到底有多大。重新思考我们的投资计划，而且其中还应包含赢得的媒体。下面来看看有多少企业已经投入赢得的媒体的大流当中了：

深绿色是小型企业，浅绿色是大型企业，通过两者将赢得的媒体列入新传播战略中的百分比，可以看到，整个广告业其实刚开始都是各自为战，如同单独的运营体。但在未来，付费媒体、自由媒体和赢得的媒体三者会结合起来，不管是商务还是其他方面，他们不会孤军奋战，包括传播战略、内容等各方面都存在交互作用。

使用赢得的媒体已经为我们获得了很大的好处，有一个来自澳大利亚的品牌，拥有优秀的内容制造商，他们避开传统的媒体传播形式，用自有媒体内容，在所有主流市场进行二次传播，另外，他们也保持与本地化的渠道合作。如今，他们传播的受众，已经超过1亿用户，他们利用自媒体保持与用户紧密的沟通。这样的传播方式，已经转化为了受众最终的交易行为，这样的成功案例可以证明，通过自有媒体进行推广，采用赢得的媒体，最终能带来很好的收益。

在这个B2B案例中，我们看到无论是重型机械生产商，还是其他行业，媒体发展和赢得的媒体的加入，对内容方面有三个最重要的影响：实现了直接线上推广，拥有了1.43亿的潜在客户，同时还能在整个世界进行传播，包括南美、东欧等。根据他们的数据，到目前为止，他们的内容已在各种类型的媒体平台上，被采用了7783次，这样庞大的数据令人震惊。

Cision的传播云解决方案

尽管付费媒体在整个行业占的比重还是很大，但资本、数据以及各平台的发展，都会逐步向赢得的媒体倾斜，包括我们Cision的传播云解决方案，这些将逐步改变行业内的商务形态与模式。

在整个传播云体系中，可以看到由五个部分组成。第一是聆听，无论是广告、新兴媒体，社交媒体，还是手机端的各个渠道，聆听就是对各媒体渠道的上资讯的收集。完成资讯收集后，需要目标受众的进一步操作。比如，要对特定的受众媒体发报道，应该重新讨论内容的针对性、以及渠道的多样性、表现形式的丰富性。作为传播人员，我们应该知道，哪个渠道最正确、那些内容最符合我们手中的需求，然后再进行发布。这样推广后，我们也能后续跟进了解，知道客户大多聚集的地域、付费客户的属性有哪些，还有购买行为发生的渠道。

整合渠道，集成信息

在Cision的平台中可以看到，在过去的十几年里，我们逐步解决每个步骤中的问题，但与其他的解决方案相似，并没有将每个点进行整合。有些是我们的内容，有些是其他方面的内容，这样我们怎么能做集成的沟通呢？通过云端的交互，我们可以实现一个完整的集成体验，这一套完整的提现已经在美国施行，我相信，在中国市场公关传播人员积极地整合不同渠道会很快成为日常工作的一部分。

过去，我们通过听监控、分销，然后再对数据进行分析。这形成了一个闭环，其中一共包括七个不同的解决方案，我们需要解决七个不同问题，支付七次钱。而现在Cision给出一个云解决方案，提供一站式解决的方式，只需要一次付款，其背后的科技含量也极高，交付时间短。

以前的一个报道内容，要有20个版本，发送给各个用户，整个过程可以说繁琐且未必到达预期效果。现在利用云解决方案，将客户进行细分，然后对内容进行分类，再有的放矢地将内容发布到目标细分后的听众、用户。这样一个听起来简单的操作，实际上包含了我们在后方大量的努力和研究。

辨识目标，定位准确

找到真正的目标用户，最重要的是，确认最终目标、衡量我们的影响是多少。这样可以在影响了客户之后，对影响的效果进行衡量和分析，分析客户的消费行为是什么、如何做出消费决策、消费行为当中是否有改变，还有消费的聚集区域等。传播者还需要进行接入，将付费媒体生态圈与赢得的媒体生态圈进行整合，对此，我们的云解决方案能提供充分的技术支持。这种技术支持，无论在前期，还是后期，进行分析、结果衡量，都能保证客户的整合过程不会孤立无援。

在整体解决方案步骤进行整合后，可以将有意义的内容进行全球传播，并最终影响意见领袖。赢得的媒体能够真正降低成本。

目前，我们是全球最大的，源于美国，在亚太进行合成、或者是说集中的云供应商。在中国市场，我们的拥有数百名专业的员工、数以千计来自多元行业客户、数量庞大的优质媒体合作伙伴，业务非常大。未来，我们将在亚太地区进行更多投资。