欢迎下载：B2B企业内容策略构建指南

都说B2B企业做公关营销不易。

• 产品线复杂，行业水深：相当一部分B2B企业有多条产品线。
• 人少，钱少，资源少：这“三少”恐怕不少同行都认同。
• 客户决策流程复杂：根据一项调查结果，B2B企业自身客户的决策，至少要涉及7个人。
• 对ROI要求严格：相对于品牌影响力的提升和媒体报道的增加，B2B企业老板可能更倾向于问“能带来多少订单”这样的问题。然而事实上，这两方面并不矛盾，甚至是可以兼得。
• 讲故事有挑战：如何讲出既能在互联网上吸引眼球、又能体现B2B品牌或产品专业度的故事，一直是个挑战。

自2013年起，美通社在每年的“新传播年度论坛”上，设立专门环节，或演讲，或圆桌，B2B企业的嘉宾与听众们一起探讨这些挑战。前GE大中华区公关总监李国威曾说，B2B企业“传统的讲故事和塑造企业品牌的方式已经不能引起互联网时代人群的注意”。而霍尼韦尔亚洲高增长地区的企业传播副总裁卢荣也表示过，“对外操作一件事情往往相对容易，但在内部寻求支持和资源的时候其实更费精力”。跨国B2B大公司尚且如此，中小型的B2B企业的公关营销人士，体会可能更加深刻！

然而，这些并不是不可克服的。

每个企业和品牌都有自己的特点，世界上没有万能和一劳永逸的解决方案。但是有一点是明确的，即，所有品牌都要服务于受众或客户。从这个角度出发，我们根据美通社长期服务于各种行业和类型客户的经验，总结了这份“B2B企业内容策略构建指南”。

本指南为你提供一套以“客户购买流程”为核心的架构：帮你了解客户的购买周期，在不同的阶段为客户提供有价值的内容，在合适的时机选择合适的渠道传播，实现与目标群体的沟通，最终帮助客户达成购买决策。

B2B客户的购买流程基本包括以下四个阶段：

搜索、发现阶段 -> 探索、了解阶段 -> 决策、购买阶段 -> 互动、参与阶段

我们的建议是：根据每个阶段客户或受众的特点，或客户群角色，为他们提供相对应的公关营销内容。同时，通过运用灵活的渠道组合，在每一阶段与客户保持不断地、持续地沟通。

现在就请下载B2B企业内容策略构建指南-美通社，开启你的公关营销之旅吧。

来源：美通社