阅读量100000+的秘密，纽约时报如何推送突发新闻

主讲人：纽约时报日版编辑卡伦·斯科格（Karron Skog）

关键词：细节

要点：

1. 没有链接无疑会让很多用户感到失望

2. 让编辑和记者们培养“非印刷式”思维

3. 与抢新闻相比，也要相信读者会喜欢更多细节内容的推送

4.避免在晚上11点到早上6点之间进行推送——除非它实在是太重要

毫不夸张地说，纽约时报上同一篇报道，通过移动端推送获得的影响力，已经比把它放在印刷版报纸的头版头条要大了。以下为纽约时报日版编辑卡伦·斯科格（Karron Skog）对时报新闻推送经验、原则的分享。

从三句新闻到故意落后：纽约时报这样推送突发

新闻推送这件事，时报已经做了很多年。快速、有价值、不打扰用户：这是时报的推送原则。

1、初期求“快”，三句即推

两年前，我们的客户端推送非常简单，就是几句话，没有链接到任何内容。后来我们开始研究如何更有效地提高新闻推送效果，通过一些调查，我们发现没有链接无疑会让很多用户感到失望：当他们发现时报的推送没有链接到任何页面时，再接到推送就不愿打开了，由此导致很大比例的用户不会关注我们之后是否更新了更详细的报道内容。因此，我们决定将所有的即时新闻推送都链接到具体新闻报道中，但在这一过程中想协调不同的部门是非常棘手的。我们并不需要一篇完整的700字文章，我们只需要三句话。

后来，通过不同部门之间的互相协商，我们讨论出整个即时新闻推送的具体流程，这才让我们能够在有突发事件时实现快速反应。当然，这一过程常常会遇到问题，例如现场的记者想要写作更多的内容，但是值班编辑又不能够强势地告诉他：“我们不需要那么多内容。只要把最基本的信息先发给我，更详细的内容你可以接下来补充。”

这是一个让编辑和记者们培养“非印刷式”思维的过程：只要你想，你可以无数次地返回以补充更多内容。整个过程最重要的是最初“三句话”的写作——目前在这一方面我们已经做得不错。

2、后期进阶，“故意”放慢速度

直到半年前，我们开始深入地思考这一过程。在突发事件发生后，我们能很好地快速反应，形成一个大概三句话长度的报道初稿，但这最多只能维持一两个小时——在这段时间里，我们必须不断向其中补充更为详细的内容，这些快速反应的表现才决定了我们是否能吸引更多打开推送用户后续的重复点击。

因此，在具体推送的过程中，我们常常面对与自己的角力。有的时候我们会感觉自己比其他媒体慢了，但有的时候我们可能是故意放慢脚步，落在其他媒体后面：因为想要加入更多时报独家的新闻细节。这常常会带来矛盾：有了三句话之后，到底要不要立刻就推送？如果稍微再等等，或许我们会比别家迟个几分钟，但是读者又不会和我们一样每时每刻都盯着手机，他们可能一小时、两小时甚至三小时才看一次手机，如果这样，他们肯定会打开更新更多细节的推送。因此，即便比其他竞争伙伴稍微迟了一点，我们觉得这是值得的。

3、选择客户端还是邮件？

在时报，不同的新闻部门不会单独进行新闻推送。记者完成最初三句话的文本，把它发给值班编辑，然后我们彼此之间直接用slack平台发消息斟酌具体的语言表达。之后由网页组技术人员直接发布，还可以同时利用电子邮件和推特等渠道实时更新。

当然此时我们会面临一系列抉择：到底是使用客户端推送还是邮件推送？或者两个都不用，直接就在网站更新就行了？

时报的原则是：尽量避免在晚上11点到早上6点之间进行推送——除非它实在是太重要。除美国本土外，时报在香港和伦敦都安排有24小时的值班编辑。最近，伦敦的财经新闻部很好地处理了希腊危机，并帮助总部完成最初的新闻推送。到了美国时间早上6点多我接手时，也是通过与他们交流得知这一整夜发生了什么。他们知道时报的原则是尽量不在睡眠时间进行新闻推送，因此选择了电子邮件和网页新闻更新的方式，让对此关注的用户能迅速了解到事态进展，同时也不打扰其他熟睡中的用户。

时报同样也有很多关于“如何推送新闻特写和独家报道”的讨论。我们注意到一个事实，即当读者意识到他们所收到的新闻推送不是重大突发事件时，他们可能会不太愉快。因此，我们一直很注意使用恰当、艺术的措辞来进行类似内容的推送。在周末，我们一般会推送一些时报独家的深度报道，通过添加导语使其显得重要且具有一定的紧迫性。有很多报道就是通过这种方式获得很大影响的。

在工作过程中，这个新闻是否真的值得推送？时报读者是否会对其感兴趣？用怎样的方式才能使我们的推送更对读者胃口？——这些都是我们从来都没有停止问自己的问题。

来源：微信公众号 传媒狐（media-fox）

编译：郝思斯