#天津塘沽爆炸#面对灾难，怎样才是品牌的正确态度？

8月12日晚23:20许，天津滨海新区天津港瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸，截至发稿该爆炸已造成44人死亡，400余人受伤。现场多次爆炸，其中第二次爆炸（12日23：30左右）相当于21吨TNT威力。

今晨，微博和朋友圈都充满各种有关天津塘沽爆炸的消息。在微博上#天津爆炸#、#塘沽爆炸#、#世界上最帅的逆行#、#你爸就是我爸#等话题一时涌上热搜榜。#天津爆炸#单个话题截止发稿阅读量已超过1.7亿次，引发讨论40多万次。

某消防官兵在出发救灾前和好哥们的微信对话也感动无数网友：

一条称赞消防官兵在爆炸发生后冲入一线救灾的微博：“世界上最帅的逆行”，转发超过70万，赞数超过30万，这个数字截止发稿前仍在上升。

在微博上搜索一下，各类品牌似乎又蠢蠢欲动起来，各类文案狗、营销狗们开始绞尽脑汁，在这个热点上做文章。然而，在面对这样的突发性灾难新闻时，怎样才是品牌的正确态度？在灾难面前，品牌是否应该拒绝所谓的“借势营销”呢？

在讨论这个问题前，我们不妨先看看，面对这个突发灾难，品牌当前的几种做法。

首先看到的是天猫的一则突发事件急救知识的微博，但是这条微博成为了人们抨击的对象。

天猫

遇到突发爆炸事故时，你可能需要知道这些。

要是换成其他品牌，似乎这样做也并无不可取之处，然而作为一个购物平台，发出这样一个信息，就有点打广告的嫌疑。

于是，网友纷纷在评论区怒斥——

经历了优衣库事件之后，品牌在热点借势上似乎也越来越理智，公司的营销狗也不再出一些无厘头与品牌毫不沾边，甚至煽风点火的段子。而这也似乎一直都是戴着高帽子的杜蕾斯采取的策略，宁可错过热点也不能出错，但事情也并不是一成不变的。

此次#天津塘沽爆炸#是一个特殊事件。而对于特殊事件，应该有特殊对待才是。

社交营销从某种程度上说，已经成为刷存在感的一种方式。而面对这样的突发性灾难新闻，更是到了品牌表明态度，传递关爱的时候了。

平时挺活跃，碰到大事就销声匿迹，这样真的好吗？

面对全民都在讨论灾难的时候，不管什么品牌，即使你是杜蕾斯、可口可乐等所谓的大号，发一些无关痛痒的早安，黄段子、冷笑话都会显得十分不合时宜，即使一言不发、默默无语，也会被人们翻出来指责品牌冷冰冰。

随大流的不一定能出新意，但有时候却能彰显品牌人文关怀。从目前来看，大多数品牌是以祝福祈祷的形式，而这似乎是当前品牌对于这一事件表态的最好方式。

百度魔图

除了在第一时间发布“祈福天津”的微博外，百度魔图一直对这一事件进行“跟踪”关注，随后又发了若干条相关微博。

美的小美

#天津塘沽大爆炸#为塘沽祈祷！

小米智能家庭

愿逝者安息，为伤者祈福！天津平安！[蜡烛]

华硕平板电脑
#为塘沽祈福# 昨夜惊人的巨响，响彻了全国人民的心！塘沽祝你一切安好，为你祈福！

永和豆浆官方微博
灾难无情，人间有情。挺住，天津。平安，塘沽！

联想

长虹手机

#祈福天津# 人们自从来到这个世界都是忙忙碌碌，为了生存而奋斗拼搏，谁也不会知道自己的生命何时会终止。生命是脆弱的也是坚忍的，也许生命在稍纵即逝间我们才能领略人生的意义。

然而，有些在祈福的微博海报中有意加上了自身产品宣传语的品牌，仍然不免遭人诟病，这种时候品牌不应该以祈福之名行品牌宣传之实。如果做不出恰当的海报，那么还不如不用花哨的海报配图，只用最质朴的方式表达哀悼和祈福。

像联想、百度魔图这样转发新闻报道再加上简单文字的祈愿微博，虽然看似平淡无奇，但实则既表现了联想、百度作为一个大品牌应有的人文关怀和社会责任感，也不会有借灾难营销之嫌而引起网友的怒骂。

除了发布相关祈福微博之外，有些品牌将官方微博更换成黑白头像，这也不失为一种恰当的表达方式。

有些人认为在灾难性事件面前，品牌不应该表达观点，甚至建议不要更新任何信息。而小编认为，品牌发布恰当的哀悼信息并无不妥，这是表达品牌人文关怀精神和品牌社会责任感的时候。

我们不在现场，无法亲身救人；我们不明事件原委，无法问责；所以我们仅能寄以哀悼。而这样的哀悼不只是个人才能表达，心存正念的品牌也可以。

不管你承认不承认，如今，追逐热点，或者所谓的借势营销已经成为品牌营销的一个标准固定动作，你可以说它已经失去了存在的意义，但从另一方面来说，你如果不做，那么你可以直接从社交营销中退出了。

但是，作为品牌方需要谨记：

热点借势营销必须有礼有节有度，不能流于庸俗恶俗媚俗。在灾难性的事件面前，品牌应心存正念，不恶意营销，但也不能太过冰冷，一条恰当的微博表态，虽然不能改变什么，却能够彰显一个品牌的内在涵养和不可或缺的人文关怀。

来源：广告主网

作者：星航

原标题为：#天津塘沽大爆炸#怎样才是品牌的正确态度