你的品牌内容策略，考虑全面了吗？

都说内容为王，可是仅仅有内容就够了吗？有效的内容策略应该是怎样的？万卓环球最近通过美通社发布的一份报告认为，内容不是唯一的万能药，有效的内容策略应该是地域、平台、行业和设备的有机结合。对于开拓不同区域市场的品牌来说，更要注意在不同地区和行业，消费者使用和分享品牌内容的特点。（欲阅读新闻稿，请移步至“内容日益情境化：营销商须考虑设备、平台、地点和行业”；欲下载这份报告，请点击这里。）

这份报告主要研究了亚太消费者在不同渠道、平台、设备、区域和行业时，使用或分享品牌内容时的行为特点，既有共性，又有个性。

共性方面比如：

◾移动端的即时通讯工具成为内容分享最常用的平台。

◾获取打折信息和品牌新闻是消费者关注品牌社媒账号的最主要原因。其它原因依次是获得专享内容、提问寻求帮助、喜欢你没道理。

◾口碑（Word of Mouth）仍是消费者做购买决策时最重要的参考依据。但不同行业的消费者依赖口碑的程度不同，比如消费者可能去企业官网再次确认可信度。

在区域市场的个性方面：

◾香港和新加坡消费者使用平板次数高于其它地区，紧接着是澳大利亚和中国。

◾较其它地区消费者，澳大利亚人更不愿意在社交媒体上关注品牌的账号。而中国、印度、印尼和菲律宾消费者特别喜欢这么做。

◾韩国人更爱博客，并会把品牌博客当做购买决策的重要参考，在某些行业尤为突出。

亚太各地区消费者用哪些社交渠道来分享哪些内容？

◾在使用的社交媒体渠道方面：在澳大利亚、香港、印尼、印度、菲律宾，Facebook仍排在第一位，在新加坡和马来西亚Whatsapp最受欢迎，在韩国KakaoTalk最受欢迎，而在中国则微信排第一。

◾在消费者喜欢分享的内容方面：大多数亚太地区消费者喜欢在社交媒体上分享搞笑内容。中国大陆消费者则最喜在微信、QQ和微博上发布自己的状态，澳洲、香港、印度和新加坡消费者也均有此爱好。中国和印尼、韩国消费者还喜欢在社交媒体上分享新闻，而印度、马来、印尼、菲律宾、新加坡、韩国的消费者特别喜欢分享励志内容。

◾在关注品牌的社媒账号方面：澳大利亚消费者相比较其它地区消费者而言，更不愿意在社交媒体上关注品牌的官方账号。而中国、印度、印尼、菲律宾的消费者在这方面则特别活跃。据万卓环球发布的新闻稿，“在香港和印尼获得折扣成为消费者追寻品牌的主要原因，这一比例分别46%和38%；在中国大陆，其原因是对品牌的强烈热爱；在印度，其原因是消费者认为内容鼓舞人心。”

◾在使用阅读设备方面：澳大利亚和中国消费者比其它地区消费者更容易较早使用电子阅读设备。

品牌内容如何通过不同渠道影响消费者购买决策？

消费者做购买决策时，参考的主要信息源是什么？不同行业和不同地区有不同的情况。据万卓环球的新闻稿中所述，“在韩国，无论什么行业，博客在购买决策中起主导作用；在菲律宾，社交媒体发挥了最大的购买影响力。在亚太区大部分市场，公司网络（官网）对金融与银行行业的决策发挥主要作用，而酒店与餐饮行业的购买决策很大程度上依靠口碑。”

这份报告，对美通说传播的读者即广大公关营销人，带来什么样的启示呢？万卓环球在报告后面，给出了一些建议，美通君对此也做了自己的注解。

1.了解你的受众，从而灵活制定内容和渠道策略

他们身处哪里：要么充分考虑地域和文化差异而制定不同的内容，要么制作那些能避免带来误解、反感甚至冲突的内容；

他们在用什么设备收看品牌内容：制作移动适应的内容已是大势所趋；

他们爱分享什么样的内容：制作有趣甚至搞笑的内容，让消费者主动帮你传播;

他们为什么关注你的品牌: 多提供优惠信息，以及品牌新闻。但要留意，尽管他们希望看到打折信息，但此类信息如果过多，也会把读者从你身边推开;

他们在决定购买之前从哪里搜寻信息: 多渠道多平台灵活运用, 不再依靠单一渠道，而是寻求除口碑和企业网站之外的各种可能，比如博客、社媒、点评。

2. 内容需配好渠道。

如新闻稿所说，“有效的内容策略应该是地域、平台、行业和设备的结合。为了保持领先，营销者必须具备以数据为动力洞察力，这有助于优化其投资并实现价值。”

3. 品牌新闻是消费者看重的内容。

报告显示，大部分消费者期冀在社交媒体上也看到有关品牌的新闻动态。品牌主们需充分利用新闻稿传播这个工具，让品牌的可信、专业的形象为受众所知。

4. 走向亚太市场的中国企业来说，意味着什么？

在品牌走向世界之前，多多了解本区域各市场受众的消费特点、媒体阅读习惯，以及传播渠道的特点，怎么强调都不为过。美通君近几年来推出的各区域的媒体传播概况，也是为了帮助企业客户达到这些目的。点击可下载这一系列白皮书：港台新马、日本、泰国韩国和印尼。

最后送各位一句：内容不是万能药，合理搭配才有效。

来源：本文由美通说传播编辑根据万卓环球新闻稿“内容日益情境化：营销商须考虑设备、平台、地点和行业”及相关报告编辑而成