公关团队究竟起什么作用？

前两天有朋友问到，公关有什么用。我说公关的作用就是让大事化小，小事化了。而没有公关或者失败的公关便会小事化大，下面我们可以来看看两个典型案例。

一、贝尔转会伯纳乌

众所周知C罗当年来到伯纳乌的转会费是8000万镑，约9400万欧元可以说是震惊世界的。而就在C罗来到皇马的几年后，佛罗伦蒂诺再次大手笔将贝尔带到了伯纳乌，而转会费开始的时候官方遮遮掩掩，后来公布的数据是9100万欧元，但我认为这个数据的可信度不高。这个数字来自于马卡报，我们先来了解下这个报社。《马卡报》是西班牙非常畅销的体育报纸，总部位于西班牙首都马德里市。可以说是皇马的御用报社，什么意思？皇马需要社会舆论，媒体力量时，马卡报就是他的武器。而公共恰恰是最需要媒体力量的时候，反观英媒给出的数据是8600万镑，约1亿8百万欧元，虽说有通货膨胀的因素在这里，但不可否认的是，这个数据超过了C罗当年的天价。当年C罗来到皇马时媒体主流报道的是1亿，而这次媒体的报道却一直在压低价格。可以说这是一次非常成功的公关处理。

首先我们来看在目前皇马阵营中，C罗是伯纳乌的王、绝对核心，地位无可撼动。而贝尔更像是C罗的左右手。但在贝尔刚加盟之时，高层是需要给C罗一个信号，需要你继续当好你的王，还是贝尔成为新王。而身价便是一个最好的印证。没有王会允许，自己的手下踩在自己的头上。很有可能的情况便是C罗离开皇马，而高层坚持C罗身价在贝尔之上便是对C罗王位的认可。而如今C罗贝尔能连手组成欧洲最为顶级边路双星，可以说这是一次想当成功的公关。

一、孙杨兴奋剂事件

现今官方的说法是孙杨吃心脏药误服兴奋剂，既然是误服为何不敢告诉大众？可以说这便是一次不太好的公关处理，犯了错无论有意无意，作为公众人物应该做的是第一时间出来承认错误而不是躲起来事后再说，你越是躲人家越发觉得你有隐情，也不会弄得现在引起这么大的社会影响，就兴奋剂种类繁多，并且列表年年在更新，产生误服情有可原。但你遮遮掩掩反倒容易产生更大的误会。不得不说孙杨团队对于这次事件的处理，有失妥当。倒不如正大光明，大大方方的承认、认错相信公众也可以体谅你。虽然时过境迁我们也很难从茫茫大海中去翻寻那朵浪花，但我相信大家听到这个事件第一反应便是为什么事过了再告诉我们？

讲到这你可以会觉得公关团体有点重要啊。但实际上在娱乐圈以及某些政治人物上他们的作用会更大，他们所做的每一个动作，出演或者客串的每一个角色，甚至说我们所看到每一个明星在台上的形象与生活中的形象可能都存在着极大的反差。你所看到的无非是别人希望你看到了，你所知道的无非是别人希望你知道的，所以那只是个圈别太当真。

来源：青梅随笔