对话《赫芬顿邮报》CEO梅曼：“众包新闻”的演进与挑战

下一代媒体浪潮的四个新兴机会分别是：要迎合快速增长的UGC；要迎合用户的个性化需求；要将注意力放在下一代终端；要尝试演进中的货币化。
赫芬顿邮报

提到《赫芬顿邮报》，大家都已经非常熟知，这家已经广受赞誉的新媒体收获了众多掌声和鲜花。然而，吉米·梅曼（Jimmy Maymann）出现在公众视野的时间却不长，他的光环大多来自《赫芬顿邮报》第三任CEO的身份。之前有媒体报道称，梅曼熟悉国际业务，因此在AOL战略整合后，让他承担更大的国际市场责任。而他也曾放出言论称，预计今年让《赫芬顿邮报》实现盈利，这些看似雄心壮志的表态，都让梅曼迅速成为各大媒体报道的焦点。

以新闻众包模式（钛媒体创立的理念，也在一定程度上深受赫芬顿模式的影响）开辟了媒体先河的赫芬顿邮报，在对UGC模式的摸索中遇到了哪些问题？如何解决挑战？日前，借吉米·梅曼来华参与腾讯媒体高峰论坛的机会，钛媒体对吉米·梅曼做了一个专访，以下来自钛媒体作者常宁的对话总结：

我是抱着对梅曼极大的好奇心和想象力见到了吉米·梅曼，这位年轻的CEO十分英俊和帅气，大大超出我的想象。

他在专访前的演讲中表现出了足够的自信。演讲内容则谈到了创新，谈到了互联网变革，谈到了《赫芬顿邮报》的成绩和模式，谈到了未来新媒体的发展趋势，也谈到了在这些变革中传统媒体面临的棘手挑战等等。而他的本意却是强调，《赫芬顿邮报》在这样的变革中引入了创新，势头猛超传统媒体，在众多媒体的竞争中《赫芬顿邮报》反而遥遥领先。梅曼的演讲风格和内容确实能使他和“雄心”、“野心勃勃”这样的词汇联系起来。

由于专访时间紧迫，钛媒体另辟蹊径，避开其演讲内容，从另外一个角度入手，问题直指《赫芬顿邮报》的核心内容生产模式——众包新闻（crowd-sourcing）。

众包新闻模式让《赫芬顿邮报》取得巨大成功和创新变革，也让其引以为豪，并被各大媒体大加赞誉和奉为新媒体经典，效仿者不断。但是，这种模式也让《赫芬顿邮报》在业界一直备受争议。比如，之前有报道称，《赫芬顿邮报》坚持不给内容生产者报酬。

梅曼如何看待这样的争议？他又如何看待《赫芬顿邮报》跟内容提供者之间的关系？如何平衡这种关系？给优质内容提供回报的机制是什么？除了优点，众包新闻模式有没有给《赫芬顿邮报》带来过困扰？

问题似乎稍显敏感，从梅曼很讨巧、又似有所保留的回答中我们依然总结出几点有价值的干货：

一、大部分内容依然是“自产”，由此激发更多分享；众包是“为大众服务”

梅曼在专访中告诉钛媒体，“《赫芬顿邮报》制作的大部分内容其实是由我们的记者制作的。我们有上千名员工，70%都是记者。”

所以梅曼认为，他们所说的“众包新闻”生产模式“仅仅是一个模式”，记者产生的内容（重要内容或重大事件），能引起了更多人在博客上分享观点和新闻，其中有很多是有专业知识的博主对新闻事件进行解读。梅曼觉得，这些通过众多作者得到的新闻或内容，《赫芬顿邮报》靠自己的记者也能得到，只不过，《赫芬顿邮报》用这种模式“是为大众服务”而工作的。

二、我给你提供平台，你获得更多关注，我们各有所需，互不相欠

梅曼认为，“人们都有权利通过博客获取想得到的东西，但是他们也希望通过某个平台得到跟上亿人交流的机会，希望成百上千的人通过某个平台读取他们产生的内容。”

梅曼的言下之意是，《赫芬顿邮报》正是给了内容生产者这样的曝光机会，那些给他们提供内容的作者是在用内容换取更多关注度。因此，“你将自己的资源分享给你别人，你也能从别人那获取资源。我们得到内容，而作者得到很多的关注。” 如此看来，《赫芬顿邮报》并不倾向于这种单向的、“平台直接物质激励优质内容提供者”的做法，而是将平台与内容贡献者放在一个对等的位置上，资源对等。

对于《赫芬顿邮报》与内容提供者之间的关系以及如何平衡的问题，梅曼给出了新的解释。“我们没有告诉用户他们不能将自己的东西分享给别人。我们将帮助许多不知名作者成为知名作者和作家，他们甚至可以在博客上卖书。所以我认为，人们可以借此到《赫芬顿邮报》的博客上分享内容，来获取平衡。”

三、梅曼称博客内容提供者并未贡献太大流量

《赫芬顿邮报》最初靠政治博客网站起家，曾在美国《时代》杂志评选的“25个最好的博客”中排名第一，一度成为最具有代表性的新闻博客网站。如今，《赫芬顿邮报》虽然发展了视频等业务，但博客仍是其内容的聚集和分发地。

然而梅曼却表示，观察《赫芬顿邮报》的整体流量发现，虽然很多人使用其博客，但其实他们只给《赫芬顿邮报》贡献10%的流量。虽然博客有很多内容，但梅曼说“这不是太大的流量”。他认为《赫芬顿邮报》的博客“其实不提供新闻”，只当新闻发生时，创造讨论新闻的环境，且内容多是背景和观点，但《赫芬顿邮报》“每天都能表达人们的声音，并给他们讨论的机会是很好的。”

因此，针对提问的“内容生产者提供的内容让《赫芬顿邮报》更好发展甚至盈利，但《赫芬顿邮报》却对生产者无更多奖励”问题，梅曼给出的回答很迂回。但从这些回答中可以看出，在谈到《赫芬顿邮报》这个平台和内容生产者之间的关系时，梅曼更强调其平台给内容生产者创造的价值。

四、“众包新闻”生产模式有益，但仍面临挑战性的事情

当问到“除了优点，众包新闻模式有没有给《赫芬顿邮报》带来过困扰？”这一问题时，梅曼的回答仍不失自信，再次强调《赫芬顿邮报》是“给人们提供发声机会”的重要平台，“目前我还没看到什么挑战”。

但是梅曼也坦承，“人们在博客上写出自己的声音，但是没人点击将是很不愉快的。所以我们如何将有趣的内容和交流对话结合起来，这将是很有挑战性的。”对于众包这种模式，“如果我们坚持下去的话，公民记者需要确保信息来源，并检查其真实性。” 所以《赫芬顿邮报》面临着如何加强报道故事的可读性，以及众包内容质量的问题。因此，记者对内容的筛选和评判也成为《赫芬顿邮报》日常最耗时耗力的事情。

五、硬广告是目前主要收入来源和唯一业务模式；未来可能探索移动端广告模式

虽然梅曼曾表示，预计让《赫芬顿邮报》今年盈利，但在专访中他并未明确表示，《赫芬顿邮报》目前究竟有没有实现收支平衡或盈利。《赫芬顿邮报》靠其内容吸引众多读者，从而吸引广告商投放广告，“虽然也有一些其他订购业务”，但硬广告（这种传统广告模式）仍是《赫芬顿邮报》的“主要收入来源”。不过，梅曼也表示，在移动端“我们需要更吸引人的广告”，“在线广播将是很好的体验”。

除了以上主要的专访内容，梅曼在演讲中还指出影响下一代媒体浪潮的四个新兴机会，同时也是对正在发展或即将创业的新媒体网站提出的切实可行的建议。这四个新兴机会分别是：要迎合快速增长的UGC；要迎合用户的个性化需求；要将注意力放在下一代终端；要尝试演进中的货币化。

来源：钛媒体

作者：常宁