- J.D. Power五连冠后广汽传祺再谱品质新传奇
广州2018年2月3日电 /美通社/ -- 近日,2017年广东省政府质量奖获奖名单新鲜出炉,包括广州汽车集团乘用车有限公司在内的10家企业最终获此殊荣。近年来,广东省在全国率先将质量强省建设上升为经济社会发展的全局性战略,高质量供给已成为广东制造“向上突围”的重要支撑。作为中国汽车工业及广州IAB产业发展战略的代表性企业,广汽传祺正向高质、高端、高新发展阶段加速前行,继J.D. Power IQS中国品牌五连冠后再获广东省政府质量奖等多项权威质量认定,成功塑造了“中国质造”的发展新模式。
荣获广东省质量奖项最高荣誉,广汽传祺树立“中国质造”新典范
近年来,中国质造的改革风潮正加速掀起。我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,要以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。目前,广州正在由贸易枢纽发展成为国际科技创新枢纽,着力打造和实施新一代信息技术、人工智能、生物医药等战略性新兴产业,打造若干个千亿级产业集群,迈向高质量发展新阶段。广东省政府质量奖正是广东推进实施质量强省战略、培育新时代工匠精神、提升发展质量的又一核心注脚。
广东省政府质量奖是广东省政府设立的最高级别质量奖项,由广东省政府质量奖评审委员会组织进行,评审委员会主任由分管的**担任,成员包括了广东省委党廉办、省发展改革委、经贸委、科技厅、财政厅、人事厅、外经贸厅、统计局、工商局、知识产权局、广东出入境检验检疫局等20多家政府机构负责领导,相关产业行业协会组织、消费者权益保护组织等社团负责人,以及外聘的国内权威质量管理专家,具有极高的权威度。奖项授予质量管理成效显著,产品、服务和经营质量、自主创新能力和市场竞争力等在国内外处于领先地位,对全省经济社会发展作出卓越贡献的企业或组织。
每家申报企业都需要经历十大严苛评审步骤,从组织推荐、材料初审到评审组现场评审、实地考察、综合评价等,步步深入、层层把关。广东省政府质量奖获奖代表企业包括了华为、美的、格力等多个世界级知名品牌。能最终荣获广东省政府质量奖这一金字招牌,意味着该企业在全省、全国乃至全球行业的品质管控领域具备一定的标杆性示范效应与过硬实力。
在本届质量奖的资格审议会上,评审组以不记名投票的方式票选出初选入围企业,广汽传祺在人力、信息、技术资源管理、产品设计、生产制造以及销售服务等各模块上的特色管理方式得到评审组的充分肯定,并以全票最高分入围初选名单。经过为期10天的公示及后续审定后,广汽传祺最终获得2017年度广东省政府质量奖,再度力证传祺产品品质的一致性与可靠性。
世界级品质厚积薄发,打造业内领先的质量管理体系
近年来,中国汽车品牌在品质、安全等方面均取得长足进步,已经具备了比肩合资品牌的实力。据全球领先的市场研究机构J.D. Power发布的2017年中国新车质量研究(IQS)报告显示,中国自主品牌与国际品牌新车质量的差距连续七年缩小,2017年两者的每百辆车问题数(PP100)已缩小至仅13分。其中,广汽传祺连续五年位列中国品牌榜首,充分体现了其产品质量的一致性与可靠性。传祺GS4再次位列紧凑型SUV细分市场中国品牌榜首,彰显了中国汽车领导品牌的品质实力,成为引领中国品牌向上的品质样本。
此外,2017年7月初,传祺GS8以57.7分的总分,通过2017年度C-NCAP五星评价,超越汉兰达(55.5分)、锐界(56.5分),成为C-NCAP采用新测试标准以来的中大型SUV“安全冠军”。而传祺GS3紧随其后,在2017年12月再次拿下C-NCAP五星安全评价,并获得中国生态汽车评价(C-ECAP)金牌,树立了同类车型安全和健康并重的新标杆。
广汽传祺始终致力于打造成为世界级中国品牌和产销研全球化的国际企业。通过在设计开发、生产制造、供应链管理、市场服务等方面不断努力,广汽传祺构建了独具特色的卓越绩效管理模式,形成了“以市场为导向,以品牌为核心,以产品为主线,以体系为支撑”的战略体系布局,为企业战略的实施提供全面保障。
在设计开发方面,广汽传祺以制造为中心服务现场,面向开发控制产品指标达成、面向市场提高顾客满意度、面向供应链提高零部件开发水平,研发出满足客户需求、性价比高、质量优良的产品。与此同时,广汽传祺以“平台化,系列化,模块化”为开发策略,坚持市场为导向,以体系化建设和人才培养为基础,产品、工艺、信息、管理四大模块为支撑,通过高精度的工装和自动化设备,及严苛的试验验证,确保开发产品的质量耐久稳定可靠。
在生产制造方面,为了确保品质的一致性,广汽传祺实施生产全过程的品质保证体系,坚持标准化作业,挑战行业领先的制造水平,推进自工序完结活动,并围绕自工序完结活动开展品质管理。同时建立了“后工序是客户”的基本理念,按照“不接收、不制造、不流出”不良品的原则实现每个工序的自工序完结。
在供应链管理方面,广汽传祺在完善内部品质管理的同时,致力于打造完善的供应商品质管理体系,通过覆盖Q/C/D的全面评价和品质培育,带动供应商提高品质意识及品质解析能力,与重点供应商建立战略合作伙伴关系,实现共赢协调发展。目前世界排名前10的供应商均为传祺配套,确保了传祺的国际品质。
在市场服务方面,广汽传祺建立主动式市场服务体制,向客户提供优质的售前服务,在客户使用产品的全周期内,通过与顾客的积极互动,主动策划提升顾客体验的市场服务活动。同时通过4S店、官网、论坛、400服务热线等渠道与顾客沟通,对顾客的反馈建立了各部门联动的快速对应体制,提升顾客满意度。
以品质为基石,广汽传祺实现速度与质量并重的全面飞跃
近年来,得益于坚持正向研发与国际标准带来的高品质积累,广汽传祺取得了跨越式的发展,开创了中国汽车的“品质+”新时代,发展速度和盈利水平均均位居中国汽车品牌前列。2017年,广汽传祺在我国整体车市增速放缓的大环境下逆势上扬,全系累计销量达50.86万辆,同比大幅增长37%,远高于行业平均增速。与此同时,广汽传祺多款明星爆款车型持续热销。其中,传祺GS4 成为了中国汽车市场的“现象级”明星产品,上市32个月累计销量近80万辆;“旗舰级豪华大7座SUV”GS8成功突破中国品牌20万元价格天花板,上市14个月销量突破11万台,并长期蝉联大7座SUV细分市场销量冠军;传祺新双子星GS7、GS3自2017年8月上市以来累计订单分别超过1.8万辆和3.9万辆。在轿车方面,传祺GA6月均销量突破2000辆,长期保持中国品牌细分市场前列;传祺GA8近年来连续问鼎中国品牌豪华轿车销量冠军,被业界誉为“中国高端制造的实力名片”。
今年北美车展上,广汽传祺“品质魅力家轿”GA4全球亮相,并于今年1月18日在上海正式上市,进一步丰富传祺的产品矩阵,与GA6和GA8形成合力,全面覆盖从A级到C级的轿车市场,为广汽传祺实现全领域的均衡发展,进入新一轮的加速腾飞增添新动能。在MPV领域,历经多年匠心打造的首款高端MPV传祺GM8已于去年12月30日上市,标志着广汽传祺三“8”(GA8、GS8、GM8)战略全面落地,正式开启了中国汽车自主品牌高端化的全新时代。
广汽集团执行委员会副主任、广汽乘用车总经理郁俊认为,随着国内消费市场的升级迭代,消费者对高品质及个性化产品需求日益旺盛。广汽传祺始终恪守品质,决不以牺牲产品品质为代价开展市场竞争,谋求短期的高速增长。不管是日程还是销量,甚至成本都要为品质让路,并让品质成为传祺品牌的核心要素与竞争力。
面向未来,郁俊进一步表示:“广汽传祺将进一步在渠道能力、品牌向上、产品投放、售后服务等方面持续提升,推动传祺品牌实现高品质、可持续增长。”2018年是广汽传祺成立10周年,广汽传祺年内计划将推出4款新车,进一步强化在轿车、SUV和MPV细分市场的产品布局,更好地满足市场的多元化需求。在品牌发展方面,广汽传祺将围绕“强健体质,持续创新,树立危机意识,深化品牌建设,为传祺新十年奠定坚实基础”的年度事业方针,全面蓄力开启未来十年品牌发展新征程,持续为中国乃至全球消费者创造更美好的移动生活,全力打造世界级中国品牌和产销研全球化的国际企业。
广汽传祺近年来主动适应国家经济发展与大众消费升级的新常态,依托创新驱动与国际品质,成功推动其实现了高质量、高效益增长。继蝉联J.D.Power中国品牌五连冠后,广汽传祺此次再获得广东省政府质量奖,无疑将对其进一步巩固“中国质造”标杆形象及全面进入国际市场注入强劲动力。